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Je suis résident

Félicitations pour ton installation ! Vivre à l'ASHAJ, c'est ta première étape vers une vie autonome. Et parce que les galères font partie du jeu, on est là pour t'épauler sur tous les fronts. Qu'il s'agisse de ton appart, des papiers ou de la vie avec les autres, ton équipe est à tes côtés.

Numéro Astreinte (urgence)
06 80 07 12 93

Mon Appart a un Problème (Matériel)
 

Un souci technique
(fuite, lumière qui saute, équipement cassé) ?

 

Ton réflexe : Ne traîne pas !

Signale-le immédiatement à l’accueil ou à l’équipe technique. On s’engage à intervenir rapidement pour que ton cadre de vie reste confortable et sécurisé.

 

Tu peux aussi faire une demande en ligne !

 

C’est par ici !

J’ai une Question sur mon Loyer
 

Tu ne comprends pas ta redevance ou tu as des doutes sur tes APL ?

 

Viens voir l’équipe administrative. On t’explique clairement le montant, les dates d’échéance et comment bien utiliser les aides au logement auxquelles tu as droit.

 

Tu as des difficultés pour payer ce mois-ci ?

Conseil : C’est le moment de nous en parler. Dès que possible, contacte l’équipe sociale. On aborde la situation en toute confidentialité et on cherche ensemble des solutions pour t’éviter le stress des impayés.

Les Papiers
& l’Administratif

Tu dois monter un dossier (CAF, recherche d’emploi, Sécurité Sociale, logement futur) et tu es perdu(e) ?

 

Ton soutien : L’équipe d’Accompagnement Social est là pour ça. Tu peux prendre rendez-vous pour :

  • Clarifier tes droits et tes démarches.
  • T’aider à remplir tes formulaires.
  • T’orienter vers les bons organismes (Mission Locale, services sociaux, etc.).

Notre but : Te donner toutes les cartes en main pour que tu sois autonome.

La Vie en Commun
& les Relations Humaines

Il y a une tension, un désaccord ou un conflit avec un autre résident ?

 

Ton interlocuteur : N’hésite jamais à en parler à l’équipe d’encadrement ou d’animation.

 

Notre rôle : On est là pour écouter, garantir le respect et t’aider à trouver une solution.

Une bonne ambiance, ça se construit tous les jours, et on est là pour veiller au bon équilibre.

 

Il y a aussi une fiche de réclamation disponible à l’accueil ou à la cafétéria

Tu peux aussi remplir en ligne une réclamation

 

C’est par là !

Je souhaite Partir

L’aventure à l’ASHAJ touche bientôt à sa fin ? C’est le moment de préparer ton départ !

Pour que tout se passe au mieux, tu dois respecter le délai de préavis et formaliser ta demande. Clique sur le bouton ci-dessous pour accéder directement au formulaire de départ. Remplis-le avec toutes les informations nécessaires, et l’équipe administrative reviendra vers toi pour organiser les démarches (état des lieux, restitution des clés, etc.).

 

Remplir ma demande de départ